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Security

Solução temporária para a tela azul da morte no Windows 10 (KB4464330)

Na quarta-feira, dia 10 de outubro, a Microsoft lançou a atualização cumulativa KB4464330 para o Windows 10, que traz algumas correções e melhorias. Mas para alguns usuários, a “temível tela azul da morte” aparece após a instalação da atualização.

Nas comunidades de redes sociais e em fóruns, os usuários sinalizaram que a atualização resultou na aparição da tela azul em computadores HP, que parecia estar relacionada a um driver incompatível da HP.

Na verdade, os computadores HP não são os únicos a serem afetados por esse problema, outros também foram, como os da Dell, etc. Por isso, interrompemos temporariamente a atualização para quem estiver procurando pela atualização, para que possamos investigar o problema de forma isolada e disponibilizar o KB para download novamente depois de pronto.

Enquanto isso como ficam os usuários afetados ?

Existe uma solução temporária que pode resolver o problema. Para isso, acesse Solução de problemas → Opções avançadas → Prompt de comando e digite o seguinte:

cd c:\windows\system32\drivers

Em seguida digite também:

ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old

Após reiniciar o computador, o Windows poderá ser carregado sem problemas. Segundo a comunidade de suporte da Microsoft, a empresa reconheceu esse problema de tela azul e suspendeu temporariamente o lançamento desta atualização cumulativa.

Fonte:

Windows 10 version 1809 have BSOD error after installing the KB4464330 Cumulative Update

https://meterpreter.org/windows-10-version-1809-have-bsod-error-after-installing-the-kb4464330-cumulative-update/

Here is a temporary solution for HP Desktop that has the blue screen issue

https://meterpreter.org/temporary-solution-for-hp-pc-that-has-the-blue-screen-issue/

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